Politique d’expédition
Commande en cours de traitement
Notre objectif est de traiter toutes les commandes dans les délais impartis. 3 joursLes commandes ne sont pas expédiées les week-ends ni les jours fériés. Vous recevrez un courriel de confirmation dès que votre commande aura été expédiée.
Méthodes et coûts d'expédition
Nous proposons les options de livraison suivantes :
- Livraison express avec suivi (Standard) –Livraison gratuite.
Les frais de livraison sont calculés lors du passage à la caisse en fonction du poids et de la destination de votre commande.
régions d'expédition
Nous expédions actuellement à :
- StandardAustralie, Canada, Nouvelle-Zélande, Royaume-Uni, États-Unis
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estimations de livraison
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et courent à partir de la date d'expédition, et non de la date de commande. Ils varient selon le mode d'expédition et la destination. Des retards peuvent survenir en raison d'un volume de commandes élevé ou de problèmes liés aux services postaux indépendants de notre volonté.
Confirmation et suivi de l'expédition
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un courriel de confirmation d'expédition contenant votre numéro de suivi. Ce numéro sera actif sous 24 heures. Vous pourrez ensuite suivre votre colis en cliquant sur le lien fourni.
Droits et taxes d'expédition internationale
Votre commande peut être soumise à des droits et taxes d'importation (TVA comprise) à l'arrivée de votre envoi dans votre pays de destination. MALBOU LLCNous ne sommes pas responsables de ces frais s'ils sont appliqués ; ils sont à votre charge.
Colis manquants ou perdus
Si vous n'avez pas reçu votre commande dans les délais de livraison estimés, veuillez vérifier les informations de suivi. Si le suivi indique que votre colis a été livré mais que vous ne l'avez pas reçu, contactez-nous à l'adresse suivante : contact@marvixor.comdans7 joursafin que nous puissions vous aider.
Retours et échanges
Si vous devez retourner un article, veuillez consulter notre politique de retour. Politique de retour et de remboursementLes frais et les conditions de retour peuvent varier en fonction de votre lieu de résidence et du motif du retour.
Questions concernant l'expédition
Si vous avez des questions concernant la livraison, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : contact@marvixor.com