Atmaksas politika

Mums ir 30 dienu atgriešanas politika, kas nozīmē, ka jums ir 30 dienas pēc preces saņemšanas, lai pieprasītu tās atgriešanu.

Lai preci varētu atgriezt, tai jābūt tādā pašā stāvoklī, kādā to saņēmāt – nenēsātai vai nelietotai, ar etiķetēm un oriģinālajā iepakojumā. Jums būs nepieciešams arī pirkuma čeks vai apliecinājums.

Lai sāktu atgriešanas procesu, lūdzu, sazinieties ar mums, izmantojot contact@marvixor.comKad jūsu pieprasījums būs izskatīts, mēs jums norādīsim atgriešanas adresi un norādījumus par preces nosūtīšanu.

Lūdzu, nesūtiet preci atpakaļ, iepriekš nesazinoties ar mums, jo bez iepriekšēja apstiprinājuma nosūtītās atgriešanas var netikt pieņemtas.

Ja jūsu atgriešana tiks pieņemta, mēs nosūtīsim jums atgriešanas sūtījuma etiķeti, kā arī norādījumus par to, kā un kur nosūtīt sūtījumu. Preces, kas nosūtītas atpakaļ bez iepriekšēja atgriešanas pieprasījuma, netiks pieņemtas.

Ja jums ir jautājumi par preču atgriešanu, vienmēr varat sazināties ar mums, rakstot uz contact@marvixor.com.

Bojājumi un problēmas
Lūdzu, pārbaudiet savu pasūtījumu pēc tā saņemšanas un nekavējoties sazinieties ar mums, ja prece ir bojāta, tā ir bojāta vai ja esat saņēmis nepareizu preci, lai mēs varētu novērtēt problēmu un to novērst.

Izņēmumi / neatgriežamas preces
Dažus preču veidus nevar atgriezt, piemēram, ātri bojājošos produktus (piemēram, pārtiku, ziedus vai augus), pielāgotus produktus (piemēram, īpašus pasūtījumus vai personalizētas preces) un personīgās higiēnas preces (piemēram, skaistumkopšanas līdzekļus). Mēs arī nepieņemam atgriešanā bīstamus materiālus, viegli uzliesmojošus šķidrumus vai gāzes. Lūdzu, sazinieties ar mums, ja jums ir jautājumi vai bažas par konkrēto preci.

Diemžēl mēs nevaram pieņemt atpakaļ izpārdošanas preces vai dāvanu kartes.

Apmaiņas
Ātrākais veids, kā pārliecināties, ka saņemat vēlamo, ir atgriezt esošo preci un, kad atgriešana ir apstiprināta, veikt atsevišķu pirkumu jaunajai precei.

Eiropas Savienības 14 dienu atteikuma periods
Neskatoties uz iepriekš minēto, ja prece tiek sūtīta uz Eiropas Savienību, jums ir tiesības atcelt vai atgriezt savu pasūtījumu 14 dienu laikā jebkāda iemesla dēļ un bez pamatojuma. Kā minēts iepriekš, jūsu precei jābūt tādā pašā stāvoklī, kādā jūs to saņēmāt, nenēsātai vai nelietotai, ar etiķetēm un oriģinālajā iepakojumā. Jums būs nepieciešams arī pirkuma čeks vai apliecinājums.

Atmaksas
Kad būsim saņēmuši un pārbaudījuši jūsu atgriezto preci, mēs jūs informēsim, kā arī paziņosim, vai atmaksa ir apstiprināta vai nē. Ja tā tiks apstiprināta, 10 darba dienu laikā jums automātiski tiks atmaksāta nauda, izmantojot jūsu sākotnējo maksājuma veidu. Lūdzu, ņemiet vērā, ka arī jūsu bankai vai kredītkaršu kompānijai var būt nepieciešams zināms laiks, lai apstrādātu un ieskaitītu atmaksu.
Ja kopš atgriešanas apstiprināšanas ir pagājušas vairāk nekā 15 darba dienas, lūdzu, sazinieties ar mums, izmantojot contact@marvixor.com.